Navigare rapidă: Service Informatii service

Informatii service

Reparatia

In literatura de reparatie sunt indicate etapele pentru efectuarea lucrarilor si sunt prezentate planurile electrice cu indicarea legaturilor si a conexiunilor electrice.
Pentru lucrarile respective sunt indicate sculele si dispozitivele corespunzatoare.

Literatura este pusa la dispozitie dumneavoastra de catre Audi AG, prin internet, portalul erWin ( Reparatii electronice si informatii atelier). Puteti comanda astfel, intr-o modalitate comoda si la un pret avantajos, exact acea parte de literatura care va este necesara pentru un anumit autovehicul.

Scule

In literatura de reparatie sunt indicate prin codul aferent sculele si dispozitivele necesare in fiecare dintre etapele de lucru. Descrierile detaliate referitoare la fiecare dintre scule se gasesc cu ajutorul codului respectiv, prin erWin, la "workshop equipment" ( link  catre site erWin  mai jos).

Puteti comanda sculele, pe baza codurilor, direct la furnizor (MATRA) sau prin Porsche Romania.

Programul de scolarizare

Consilierea clientilor, precum si reparatia si intretinerea profesionista a autovehiculelor Audi  impun specializarea si perfectionarea continua a angajatilor. Porsche Romania organizeaza in acest scop, in mod continuu, seminare.

Scolarizarile se efectueaza contra cost si se comanda pe baza fomuarelor specifice.

Asistenta on-line

Cu ajutorul GeKo -Audi si al SVM -Audi puteti efectua conectarea on-line a aparatului dumneavoastrade diagnoza VAS 5252 la serverul central al Audi AG si puteti extinde astfel capacitatea de lucuru a aparatului de diagnoza.

Ce anume reprezinta GeKo- Audi?

GeKo (protectie securitate si  protectie componente) este o functie care poate fi utilizata prin conectarea on-line, cu ajutorul testerului de diagnoza VAS 5052 si care poate face posibila adaptarea componentelor sistemului de imibilizare ( de ex: tablou de instrumente, calculator de motor) a cheilor si a sistemului de protectie a componentelor ( instalatie de climatizare, sistem navigatie) la autovehicul. 

Ce anume reprezinta SVM- Audi?

SVM (Software Versionsmanagement) este o alta functie care poate fi activata prin conectarea on-line cu ajutorul testerului VAS 50 52. Prin aceasta functie se asigura programarea corespunzatoare a calculatotului, precum si montarea corecta a calculatoarelor. Functia ofera de asemenea asistare la implementarea codurilor de calculatoare.

Cum puteti utiliza functiile GeKo- Audi / SVM-Audi?

Trebuie sa dispuneti de un aparat de diagnoza VAS 5052. Informatii mai detaliate si indicatii privind modalitatea de a face comanda se gasesc in erWin, in sectiunea Workshop Equipment. Pentru conectarea on-line, trebuie indeplinite anumite premise tehnice. De asemenea aveti nevoie de o parola de acces. Accesul se realizeaza pe linii private.

Consilierea reparatiei

Pentru a primi informatii sau o consiliere cu caracter tehnic referitoare la reclamatii, puteti trimite intrebarea contra cost, la numarul de fax: 0212032922.
(pretul prevazut pentru o solicitare este de 10,00 Euro). Pentru a va putea oferi un raspuns profesionist, avem nevoie de datele exacte referitoare la autovehicul si la problema in cauza, respectiv referitoare la reclamatie. Formulari incomplete nu se iau in considerare. Veti primi raspunsul nostru telefonic sau in scris.
Descarca documentele
Lista persoane
catre erWin